Terma & Syarat ff4u

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "anda") dengan ff4u ("Platform", "kami", atau "syarikat"), yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan dalam talian yang boleh diakses melalui https://ff4u.bio dan semua subdomain serta aplikasi berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ff4u, anda secara nyata dan tersirat mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan mana-mana garis panduan permainan khusus yang diterbitkan oleh ff4u dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform ff4u dengan serta-merta dan tidak meneruskan proses pendaftaran atau log masuk.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "ff4u" bermaksud platform judi dalam talian yang dikendalikan di bawah domain ff4u.bio, termasuk semua perkhidmatan, permainan, dan ciri yang ditawarkan di dalamnya.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan secara sah oleh Ahli pada platform ff4u.
• "Ahli" atau "Pengguna" bermaksud individu yang telah berjaya mendaftar akaun yang disahkan pada platform ff4u.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang sebenar (bukan bonus) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sebarang masa tertentu.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit, wang percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh ff4u kepada Pengguna tertakluk kepada terma khusus.
• "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diwajibkan untuk pengesahan identiti Pengguna.
• "Permainan" bermaksud semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan permainan meja yang tersedia pada platform ff4u.
• "Syarat Pertaruhan" bermaksud bilangan kali wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Wang Nyata" bermaksud wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun ff4u dan bukan merupakan wang bonus.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ff4u, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform ff4u.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah ditetapkan sebagai penghutang bankrap atau berada dalam sebarang prosiding kebankrapan yang belum selesai.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang sedang aktif.
• Penggunaan perkhidmatan ff4u tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan penempatan anda.

ff4u berhak meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada platform ff4u. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran akaun ff4u. Ini termasuk nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi, tarikh lahir yang tepat, alamat e-mel yang sah dan aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, serta maklumat lain yang diminta.

Proses Pengesahan KYC

ff4u mewajibkan pengesahan KYC bagi semua Pengguna sebelum pengeluaran wang pertama diluluskan, atau apabila transaksi melebihi had tertentu, atau bila-bila masa ff4u merasakan ia perlu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah, bukti alamat tempat tinggal semasa (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi tiga bulan), dan maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.

ff4u menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan Pengguna, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar berikut:

Deposit

• Jumlah deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan semasa proses deposit.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Pengguna sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• ff4u tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran tambahan atau yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Deposit biasanya diproses secara serta-merta, namun boleh mengambil masa sehingga satu jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama Pengguna sendiri setelah pengesahan KYC selesai.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga lima hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• ff4u berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang nyata yang layak untuk pengeluaran.

ff4u menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada Pengguna setia kami. Semua bonus dan promosi ff4u tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dikemukakan, dan terma khusus tersebut hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat umum ini.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• ff4u berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk teknik pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pemansuhan bonus serta tindakan terhadap akaun.
• Pengguna yang mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus beberapa kali akan dikenakan penamatan semua akaun berkaitan.

Semua permainan yang tersedia pada platform ff4u — termasuk kasino langsung, slot video, permainan meja, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan atau penerangan permainan berkenaan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, ff4u akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan data permainan yang ada.
• ff4u menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas bagi semua permainan berkaitan, bagi memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan pertaruhan pra-perlawanan, pertaruhan langsung (in-play), dan polisi pembatalan pertaruhan yang dinyatakan dalam bahagian sukan ff4u.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza bagi setiap permainan dan meja, dan boleh berubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara ff4u.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform ff4u. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan / atau tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat peribadi palsu atau milik orang lain semasa pendaftaran.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip, atau alat automatik yang tidak diluluskan untuk berinteraksi dengan platform ff4u.
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem, atau eksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Mengubah wang haram atau menggunakan platform ff4u untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mengancam, mengganggu, atau melakukan sebarang tingkah laku yang tidak sesuai terhadap kakitangan ff4u atau pengguna lain.
• Berkongsi atau memindahkan baki akaun kepada pengguna lain tanpa kelulusan ff4u.
• Melakukan pertaruhan sindiket atau pertaruhan bagi pihak pihak ketiga untuk tujuan komersial.

ff4u berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna juga boleh memohon penamatan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ff4u melalui e-mel di [email protected]. Setelah penamatan akaun yang sah diproses, baki wang nyata yang layak akan dipulangkan kepada Pengguna mengikut prosedur pengeluaran standard.

Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan luput dan tidak akan dipulangkan apabila akaun ditamatkan, sama ada secara sukarela atau disebabkan pelanggaran Terma.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ff4u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif — termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ff4u.

• ff4u tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada gangguan, atau bebas daripada ralat teknikal.
• ff4u tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada keputusan perjudian Pengguna sendiri.
• Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan mereka menerima sepenuhnya risiko tersebut.
• Jumlah liabiliti maksimum ff4u kepada mana-mana Pengguna, sekiranya terbukti ada, tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ff4u mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengekalkan tabiat perjudian yang sihat dan terkawal. Semua alat perjudian bertanggungjawab boleh diakses melalui halaman akaun Pengguna atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh masa yang anda tentukan sendiri.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda boleh bermain dalam satu sesi untuk mengelak tabiat bermain yang berlebihan.
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh masa tertentu antara satu minggu hingga enam bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tamatkan akaun anda secara kekal jika anda merasakan anda perlu berhenti bermain sepenuhnya.

ff4u berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan yang material akan diberitahu kepada Pengguna melalui notis dalam platform, e-mel ke alamat berdaftar, atau dengan memaparkan versi terkini Terma ini di laman web ff4u dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform ff4u selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan memohon penamatan akaun sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan ff4u melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris

Pasukan sokongan ff4u akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh masa respons mungkin lebih panjang dan kami akan memaklumkan perkembangan kepada anda secara berkala.